ԿԱՅՔԻ ՕԳՏԱԳՈՐԾՄԱՆ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ ԵՎ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ
Սույն Պայմանները և Դրույթները («Պայմաններ») սահմանում են «Փրիթի Ուեյ» ՍՊԸ-ի (այսուհետ՝ «Վեստա» կամ «Ընկերություն») և www.vesta.am կայքի (այսուհետ՝ «Կայք») օգտատերերի (այսուհետ՝ «Օգտատեր» կամ «Գնորդ») միջև ծագող իրավահարաբերությունները՝ կապված Կայքի միջոցով ապրանքների ձեռքբերման և օգտագործման հետ։
Կայքը նախատեսված է էլեկտրոնային եղանակով «Վեստա»-ից ապրանքներ ձեռք բերելու համար։
Մուտք գործելով կամ օգտագործելով Կայքի ցանկացած տեղեկատվություն կամ բովանդակություն՝ Դուք՝ որպես Օգտատեր, հաստատում եք, որ ամբողջությամբ կարդացել, հասկացել և համաձայնում եք սույն Պայմանների հետ։ Եթե Դուք համաձայն չեք սույն Պայմաններին, խնդրում ենք չօգտվել Կայքից։
Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում Ձեր կողմից տրամադրված տվյալների և տեղեկատվության ճշտության համար։ Սույն Պայմանների խախտման, ինչպես նաև Ձեր կողմից տրված տվյալների և տեղեկատվության անճշտության կամ ոչ հավաստիության համար ամբողջ պատասխանատվությունը կրում եք Դուք։
Սույն Պայմանների համաձայն՝ «Վեստա»-ն իր Գնորդներին առաջարկում է Կայքի միջոցով գնումներ կատարել և պարտավորվում է գնված ապրանքներն առաքել՝ համաձայն «Պատվեր և Առաքում» բաժնում նշված պայմանների։
Կայքում ապրանքների գներն արտահայտված են ՀՀ ազգային արժույթով՝ ՀՀ դրամով։
Գնորդը պատասխանատվություն է կրում իր անձնական հաշիվներից կատարված վճարումների օրինական ծագման համար։ Նշվածի հետ կապված խնդիրների արդյունքում «Վեստա» ընկերությանը պատճառված ցանկացած վնասի դեպքում Գնորդը պարտավորվում է ամբողջությամբ փոխհատուցել այն։
ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
Սույն գաղտնիության քաղաքականությունը («Քաղաքականություն») տարածվում է բոլոր այն անձանց վրա, ովքեր մուտք են գործում կամ օգտվում են մեր Կայքի ծառայություններից։
Սույն Քաղաքականությունը կարգավորում է www.vesta.am Կայքի Օգտատերերից ստացված տեղեկատվության հավաքագրման, կիրառման, պահպանման և բացահայտման եղանակները։
Սույն Քաղաքականությունը կիրառվում է Կայքի, ապրանքների, ծառայությունների և «Վեստա» ընկերության կողմից հասանելի ցանկացած այլ ծրագրային ապահովման նկատմամբ։
Սույն Քաղաքականությամբ սահմանվում են մեր Կայքում մատուցվող ծառայություններից օգտվելիս ծագող Ձեր իրավունքները և պարտականությունները։ Եթե Դուք համաձայն չեք սույն Քաղաքականությամբ սահմանված պայմանների հետ, խնդրում ենք չօգտվել սույն Կայքում մատուցվող ծառայություններից։
1. ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՀԱՎԱՔԱԳՐՈՒՄ
Դուք կարող եք օգտվել մեր Կայքից առանց գրանցվելու։ Անձնական տեղեկություններ հավաքագրվում կամ ստացվում են միայն այն դեպքում, երբ Դուք դրանք կամավոր տրամադրում եք։ Գրանցվելիս Դուք պետք է տրամադրեք Ձեր անունը, հասցեն, էլեկտրոնային փոստի հասցեն և կոնտակտային տվյալները։
Երբ Դուք օգտվում եք մեր Կայքից, մենք կարող ենք ստանալ տեղեկություններ նաև այլ եղանակներով։ Մեր սերվերները Ձեր մասին ստանում և հավաքում են այնպիսի տեղեկություններ, ինչպիսիք են Ձեր IP հասցեն, բրաուզերի անվանումը, համակարգչի տեսակը, օպերացիոն համակարգի տեսակը, ինտերնետային ծառայություն տրամադրող կազմակերպության անունը և այլ համանման տեխնիկական տվյալներ։ Այս տեղեկությունները օգնում են մեզ հասկանալ մեր առցանց օգտատերերի վարքագիծն ու միտումները։ Մենք նաև ստանում ենք տեղեկություններ մեր Կայքում Ձեր գործունեության վերաբերյալ։ Այդ տեղեկությունները թույլ են տալիս առաջարկել Ձեզ ավելի հարմարեցված և Ձեր կողմից ավելի գերադասելի ծառայություններ։
Ձեր գրանցման պահին մենք ստանում ենք Ձեր տրամադրած տեղեկությունը։
2. ՍՏԱՑՎԱԾ ՏԵՂԵԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ԿԻՐԱԱՌՈՒՄ
Մենք կարող ենք օգտագործել Ձեր տրամադրած տեղեկությունը հետևյալ նպատակներով.
· Ծառայությունների, ապրանքների և նախազգուշացումների վերաբերյալ Ձեր հարցումները բավարարելու համար։
· Ձեզ հետաքրքրող ծառայություններ և ապրանքներ առաջարկելու համար։
· Կայքի օգտագործման հարցում Ձեզ աջակցելու համար։
· Մեր Կայքի օգտագործումը վերլուծելու, Կայքը, ծառայություններն ու ապրանքները բարելավելու համար։
· Մեր Կայքի սխալ օգտագործումը կանխելու և պաշտպանելու համար։
3. ՕԳՏԱՏԵՐԵՐԻ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՊԱՀՊԱՆՈՒՄ ԵՎ ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅՈՒՆ
Ընկերությունը կիրառում է պատշաճ տեխնիկական և կազմակերպչական անվտանգության միջոցներ՝ Ձեր անձնական տեղեկությունների պաշտպանությունը ապահովելու համար՝ անօրինական մուտքից, փոփոխումից կամ հրապարակումից։ Ընկերությունը երբեք չի խնդրի նշել Ձեր գաղտնաբառը հեռախոսազանգի կամ էլեկտրոնային հասցեի միջոցով։
Ձեր անձնական տվյալները չեն տրամադրվի երրորդ անձանց առանց Ձեր համաձայնության, բացառությամբ ՀՀ օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերի։ Մեր կողմից Ձեր տվյալները կարող են հասանելի դարձվել միայն մեզ հետ փոխկապակցված անձանց, այն դեպքերում, երբ այդ տվյալներն անհրաժեշտ են Ձեզ մատուցվող ծառայությունները իրականացնելու և դրանց որակը բարելավելու համար։
4. ԿԻՐԱՌՎՈՂ ՕՐԵՆՔ ԵՎ ՎԵՃԵՐԻ ԼՈՒԾՈՒՄ
Մուտք գործելով մեր Կայք կամ մեր Կայքից օգտվելիս՝ Դուք ընդունում եք, որ Կայք այցելելու և օգտվելու հետ կապված բոլոր հարցերը կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։ Վեճերի առաջացման դեպքում դրանք կարգավորվում են կողմերի միջև բանակցությունների միջոցով։ Համաձայնության չգալու դեպքում վեճերը կլուծվեն ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով՝ ՀՀ իրավասու դատարաններում։
5. ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ ՓՈՓՈԽՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ
Ընկերությունն իրավունք ունի փոփոխություն մտցնել սույն Քաղաքականության մեջ։ Գաղտնիության Քաղաքականության որևէ փոփոխության դեպքում, մենք կտեղեկացնենք Ձեզ Ձեր տրամադրած էլեկտրոնային փոստի հասցեով կամ Կայքում համապատասխան ծանուցման միջոցով։
Սույն Քաղաքականության ցանկացած փոփոխության մասին ծանուցում ստանալուց հետո Ընկերության ծառայություններից օգտվելը կնշանակի, որ Դուք ընդունում եք փոփոխությունները։
6. ԵՐՐՈՐԴ ԿՈՂՄԻ ՀՂՈՒՄՆԵՐ
Կայքը կարող է պարունակել հղումներ դեպի երրորդ կողմի կայքեր կամ ծառայություններ, որոնք չեն պատկանում կամ վերահսկվում «Վեստա»-ի կողմից։
«Վեստա»-ն պատասխանատվություն չի կրում երրորդ կողմի կայքերի կամ ծառայությունների բովանդակության, գաղտնիության քաղաքականության կամ գործելակերպի համար։ Դուք ընդունում և համաձայնում եք, որ «Վեստա»-ն ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն պատասխանատվություն չի կրում նման կայքերի կամ ծառայությունների օգտագործումից առաջացած որևէ վնասի կամ կորստի համար։
7. ՊԱՅՄԱՆՆԵՐԻ ՓՈՓՈԽՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ
Փոփոխված Պայմանները ուժի մեջ են մտնում Կայքում դրանց հրապարակման պահից։ Կայքի շարունակական օգտագործումը Պայմանների փոփոխություններից հետո կնշանակի Ձեր համաձայնությունը փոփոխված պայմաններին։ Խորհուրդ է տրվում պարբերաբար վերանայել սույն Պայմանները։
ՊԱՏՎԵՐ ԵՎ ԱՌԱՔՈՒՄ
1. ԱՊՐԱՆՔԻ ՀԱՍԱՆԵԼԻՈՒԹՅՈՒՆ
www.vesta.am Կայքում ներկայացված է Երևանի վաճառասրահում և Երևանի պահեստներում առկա ապրանքատեսականին՝ առաքումն առավել արագ կազմակերպելու համար։ Հնարավոր է այլ վաճառասրահներում առկա լինեն ապրանքներ, որոնք Կայքում առկա չեն՝ վերը նշված հանգամանքով պայմանավորված։ Նաև Երևանի վաճառասրահում կարող են լինել վաճառքի ենթակա ապրանքներ, որոնք դեռ Կայք չեն ավելացվել։
2. ԱՊՐԱՆՔԻ ԳԻՆ
www.vesta.am Կայքում վաճառվող ապրանքի գինը ներկայացված է ՀՀ դրամով և իր մեջ ներառում է բոլոր հարկերը, տուրքերը և պարտադիր այլ վճարները, բացառությամբ առաքման վճարի։
Առցանց գնումների դեպքում առաքումը ՀՀ տարածքում կատարվում է անվճար։
Կանխիկ, ապառիկ կամ բանկային քարտով վճարման եղանակը ընտրելիս՝ ապրանքի վաճառքի արժեքը չի փոփոխվում։
Ապառիկի դեպքում, կախված վարկի ժամկետից, ֆինանսական կառույցի կողմից Ձեզ առաջարկվող վարկավորման տոկոսադրույքից և կանխավճարի չափից՝ ամսական վճարման գումարի չափը կարող է աճել կամ նվազել։
3. ԱՊՐԱՆՔԻ ԵՐԱՇԽԻՔ
www.vesta.am Կայքի միջոցով գնված ապրանքներին տրամադրվում է երաշխիք՝ «Փրիթի Ուեյ» ՍՊԸ-ի կողմից սահմանված կարգով։
4. ՊԱՏՎԵՐ ԵՎ ՎՃԱՐՈՒՄ
www.vesta.am Կայքում գործում են վճարման հետևյալ եղանակները՝ կանխիկ, բանկային քարտով և ապառիկ։ Ձեր պատվերը համարվում է հաստատված, երբ մեր օպերատորը կապ է հաստատում Ձեզ հետ և տեղեկացնում այդ մասին։
5. ԱՌԱՔՈՒՄ ԵՎ ԱՊՐԱՆՔԻ ՀԱՆՁՆՈՒՄ
www.vesta.am Կայքի միջոցով գնված ապրանքներն առաքվում են միայն ՀՀ տարածքում։
Ստանդարտ իրավիճակներում Երևան քաղաքում առաքումն իրականացվում է մինչև 2 օրվա ընթացքում, Երևանից դուրս՝ մինչև 10 օրվա ընթացքում՝ կախված առաքման վայրից։ Առաքման ժամանակահատվածին ծանոթանալու համար կարող եք զանգահարել (060) 70 – 70 - 70 հեռախոսահամարով կամ մուտք գործել «ԱՌԱՔՄԱՆ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ» բաժին։
Առաքումն իրականացվում է շաբաթվա բոլոր օրերին, ժամը 10:00-ից մինչև 20:00-ն։
Գնված ապրանքը հանձնվում է Գնորդին, Գնորդի ընտրությամբ՝ վերջինիս կողմից ՀՀ տարածքում մատնանշված հասցեում և անձին, բացառությամբ օնլայն եղանակով ապառիկ ձևակերպած դեպքերի։
Ապրանքի հանձնում-ընդունումը կատարվում է գնորդի և առաքիչի կողմից ստորագրված հանձնման-ընդունման ակտով։ Մինչ այդ Գնորդի կողմից, ապրանքի վրա թերությունների հայտնաբերման նպատակով, այդ ապրանքը զննվում է։ Եթե զննման արդյունքում հայտնաբերվել են թերություններ, ապա Գնորդը կարող է հրաժարվել ապրանքից և պահանջել նորը։ Հակառակ պարագայում հանձնման-ընդունման ակտում նշում է կատարվում այն մասին, որ Գնորդը գնված ապրանքը ստացել է անվնաս, առանց արտաքին թերությունների։
Ապրանքը հանձնելիս՝ առաքման փաստաթղթերում նշված ապրանքը ընդունող անձին նույնականացնելու նպատակով, կարող է ապրանքը ընդունողից պահանջվել ներկայացնել անձը հաստատող փաստաթուղթ։ Իրավաբանական անձ գնորդին ապրանքը հանձնելիս հանձնման-ընդունման ակտի վրա իրավասու աշխատակցի կողմից դրվում է ստորագրություն և, անհրաժեշտության դեպքում, իրավաբանական անձի կնիք։
ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ
Vesta.am-ից գնված ապրանքները ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով կարող են հետ վերադարձվել գնումից հետո 14 օրվա ընթացքում։
Խնդրում ենք ուշադիր կարդալ մեր վերադարձի քաղաքականությունը՝ պայմաններին մանրամասն ծանոթանալու համար։
Գնորդն իրավունք ունի վերադարձնել գնված ապրանքը, եթե՝
· Ապրանքը ստանալու պահին գնված ապրանքն ունի տեխնիկական խնդիրներ, ոչ պատշաճ որակ կամ վնասված է։
· Պատվիրված ապրանքը չի համապատասխանում Կայքի նկարագրությանը։
· Գնորդը փոխել է իր կարծիքը գնման վերաբերյալ՝ պահպանելով ստորև նշված պայմանները։
ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ԿԱՐԳԸ
Գնորդը կարող է վերադարձնել գնումը, եթե ապրանքի ամբողջականությունը, փաթեթավորումը, մակնշումները և պիտակները պահպանված են, իսկ ապրանքը գտնվում է նոր վիճակում։
Ապրանքը ենթակա չէ վերադարձման, եթե գնորդն օգտագործել կամ վնասել է այն։
Վերադարձը կատարվում է Սերվիս կենտրոնի կողմից՝ ապրանքի նախնական դիագնոստիկայից հետո։
Գնումը ստանալուց հետո հետագայում հետ առաքման ծառայությունը վճարովի է, եթե վերադարձի պատճառը կապված չէ ապրանքի թերության կամ նկարագրությանը չհամապատասխանելու հետ։
ՊԱՏՎԵՐԻ ՉԵՂԱՐԿՈՒՄ
«Վեստա»-ն իրավունք ունի միակողմանիորեն չեղարկել առցանց պատվերը՝ հետևյալ դեպքերում, ներառյալ, սակայն չսահմանափակվելով՝
Ապրանքների կամ ծառայությունների անհասանելիություն. Այն դեպքում, երբ ապրանքը կամ ծառայությունը, որը պատվիրվել է, անհասանելի է դառնում որևէ պատճառով, ներառյալ՝ մատակարարումների խափանումներ, օրենսդրության փոփոխություններ կամ տեխնիկական անսարքություններ։
Պատվերի պայմանների խախտում. Եթե Գնորդի կողմից կա պատվերի պայմանների խախտում, ներառյալ՝ սխալ տրամադրված առաքման կամ վճարման մասին տեղեկություններ։
Ֆորս-մաժորային հանգամանքներ. Ֆորս-մաժորային հանգամանքների դեպքում, ինչպիսիք են՝ բնական աղետները, զինված հակամարտությունները, գործադուլները, քաղաքացիական անկարգությունները և նմանատիպ այլ հանգամանքներ, որոնք անհնարին են դարձնում ստանձնած պարտավորությունների կատարումը։
Խանութի հայեցողություն. Խանութն իրավունք ունի իր հայեցողությամբ որոշում կայացնել պատվերը չեղարկելու մասին, եթե դա անհրաժեշտ է Խանութի շահերը պաշտպանելու համար, կամ պատվերի կատարումը խոչընդոտող այլ հանգամանքներ կան։
Գնորդը տալիս է իր համաձայնությունն այն մասին, որ «Վեստա» ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում իր կամ երրորդ անձանց առջև սույն պայմաններին համաձայն պատվերի չեղարկման հետևանքով առաջացած ցանկացած կորուստների կամ վնասների համար։