Պայմաններ և Դրույթներ

ԿԱՅՔԻ ՕԳՏԱԳՈՐԾՄԱՆ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ ԵՎ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ

1. ՍԱՀՄԱՆՈՒՄՆԵՐ ԵՎ ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ

1.1. Ընկերություն՝ «Փրիթի Ուեյ» ՍՊԸ, հասցե՝ ք. Երևան, Ծովակալ Իսակովի 48/1:

1.2. Գնորդ/Օգտատեր՝ Ցանկացած գործունակ ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձ, ով օգտվում է Կայքից կամ ձեռք է բերում Ապրանք։

1.3. Օֆերտա՝ Սույն փաստաթուղթը հանդիսանում է հրապարակային առաջարկ (օֆերտա)։ Կայքում պատվերի գրանցումը համարվում է Գնորդի կողմից սույն Պայմանների անվերապահ ընդունում (Ակցեպտ)։

1.4. Սույն պայմանները կարգավորում են vesta.am կայքի (այսուհետ՝ «Կայք») միջոցով իրականացվող առցանց առուվաճառքի ողջ գործընթացը։

2. ՊԱՏՎԵՐԻ ՁԵՎԱԿԵՐՊՈՒՄ ԵՎ ՊԱՅՄԱՆԱԳՐԻ ԿՆՔՈՒՄ

2.1. Պատվերը ձևակերպվում է Կայքի զամբյուղի կամ «Արագ պատվեր» համակարգի միջոցով։

2.2. Հաստատում. Պատվերը ձևակերպելուց հետո Ընկերության օպերատորը կապ է հաստատում Գնորդի հետ։ Պայմանագիրը համարվում է կնքված միայն Ընկերության կողմից պատվերի հաստատման (stock confirmation) պահից։

2.3. Ապրանքի նկարագրություն. Կայքում ներկայացված լուսանկարները կրում են տեղեկատվական բնույթ։ Ապրանքի բնութագրերի կամ լրակազմի փոփոխությունը արտադրողի կողմից առանց նախնական ծանուցման չի հանդիսանում պարտավորությունների խախտում Ընկերության կողմից։

2.4. Ընկերությունն իրավունք ունի չեղարկել պատվերը կամ սահմանափակել Գնորդի հնարավորությունները Կայքում, եթե Ապրանքը պահեստում առկա չէ, հայտնաբերվել է խոտան, կամ եթե Գնորդը նախկինում դրսևորել է անբարեխիղճ վարքագիծ։

2.5. Կայքի տեսականին և ապրանքային մնացորդները․vesta.am առցանց խանութում ներկայացված ապրանքների տեսականին և քանակները (մնացորդները) արտացոլում են բացառապես Ծովակալ Իսակովի 48/1 հասցեում գտնվող վաճառասրահների և Երևանի կենտրոնական պահեստների տվյալները։ Մարզային վաճառասրահների և Ավանի մասնաճյուղի ապրանքային մնացորդները Կայքում չեն արտացոլվում և առցանց պատվերների ձևակերպման համար հասանելի չեն։

2.6. Ցուցադրական նմուշներ (վերջին օրինակ). Գնորդներին բացառապես նոր և չօգտագործված ապրանքներ տրամադրելու նպատակով, Ընկերությունն իրավունք ունի սահմանափակել վաճառասրահում ցուցադրված վերջին մեկ նմուշի (վիտրինայի ապրանքի) առցանց վաճառքը։ Նման դեպքերում Կայքում ապրանքը կարող է ունենալ «Հասանելի չէ» կամ «Առկա է միայն վաճառասրահում որպես ցուցադրական նմուշ» կարգավիճակ, և դրա գնումը հնարավոր է իրականացնել միայն տվյալ վաճառասրահից՝ ֆիզիկական զննումից հետո։

2.7. Ակցիաներ և հատուկ առաջարկներ. Ընկերության կողմից հայտարարված որոշ ակցիաներ կարող են գործել բացառապես մարզային կամ կոնկրետ այլ վաճառասրահներից ֆիզիկապես գնում կատարելու դեպքում: Այդ պատճառով ակցիային մասնակցող որոշ ապրանքներ կարող են Կայքում հասանելի չլինել առցանց գնման համար (ունենալ «Հասանելի չէ» նշումը): Նման ակցիաների հստակ պայմանները հրապարակվում են Ընկերության պաշտոնական էջերում կամ գովազդային նյութերում։

3. ԳՆԱՅԻՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ՎՃԱՐՈՒՄ

3.1. Ապրանքների գները նշված են ՀՀ դրամով՝ ներառյալ ԱԱՀ-ն։

3.2. Տեխնիկական սխալներ. Կայքի անսարքության հետևանքով Ապրանքի գնի ակնհայտ սխալ արտացոլման դեպքում (օրինակ՝ շուկայականից 10 և ավելի անգամ ցածր), Ընկերությունն իրավունք ունի միակողմանի չեղարկել պատվերը՝ վերադարձնելով վճարված գումարը։

3.3. Առցանց վճարում. Բանկային քարտով վճարման դեպքում Գնորդը հաստատում է, որ հանդիսանում է քարտի օրինական տերը։

3.4. Ապառիկ. Ապառիկ վաճառքի դեպքում Գնորդի և Բանկի միջև հարաբերությունները կարգավորվում են նրանց միջև կնքվող առանձին պայմանագրով։ Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում Բանկի կողմից հայտի մերժման համար։

4. ԱՌԱՔՈՒՄ ԵՎ ԱՊՐԱՆՔԻ ՀԱՆՁՆՈՒՄ

4.1. Առաքման ժամկետներ. Ստանդարտ պայմաններում առաքումն իրականացվում է Կայքում կամ օպերատորի կողմից նշված ժամկետներում (Երևանում 1-2 աշխատանքային օր, մարզերում՝ մինչև 15)։ Որպես կանոն, ՀՀ մարզեր առաքումներն իրականացվում են Երևանի կենտրոնական պահեստներից, ինչով էլ պայմանավորված են մարզային առաքումների ստանդարտ ժամկետները։ Այնուամենայնիվ, Ընկերությունն իր հայեցողությամբ կարող է առաքումը կազմակերպել անմիջապես տվյալ մարզի վաճառասրահից, եթե պատվիրված ապրանքը ֆիզիկապես առկա է տեղում և չի հանդիսանում ցուցադրական վերջին նմուշ։

4.2. Ժամկետների փոփոխություն. Ընկերությունը իրավունք ունի փոփոխել առաքման ժամկետները՝ պայմանավորված ծանրաբեռնվածությամբ (սեզոնային վաճառքներ, տոներ), տեխնիկական խնդիրներով կամ ֆորս-մաժորային իրավիճակներով (եղանակ, փակ ճանապարհներ, պետական սահմանափակումներ)։

4.3. Պատասխանատվություն. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում առաքման ուշացման հետևանքով Գնորդի կրած որևէ ուղղակի կամ անուղղակի վնասի կամ բաց թողնված օգուտի համար։

4.4. Ընդունում. Ապրանքի հանձնման պահին Գնորդը պարտավոր է ստուգել դրա տեսքը և կոմպլեկտավորումը։ Հանձնման-ընդունման ակտը ստորագրելուց հետո արտաքին վնասվածքների վերաբերյալ բողոքներ չեն ընդունվում։

5. ԱՊՐԱՆՔԻ ԵՐԱՇԽԻՔ ԵՎ ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ

5.1. Երաշխիքի առկայություն. Երաշխիքային սպասարկումը տրամադրվում է բացառապես այն ապրանքների համար, որոնց համար սահմանվել է երաշխիքային ժամկետ և առկա է երաշխիքային կտրոն։

5.2. Առանց երաշխիքի ապրանքներ. Այն ապրանքների համար, որոնց համար երաշխիք սահմանված չէ, բողոքները կարող են ներկայացվել միայն Ապրանքի ընդունման պահին։

5.3. Մերժման հիմքեր. Երաշխիքը չի գործում մեխանիկական վնասվածքների, սխալ շահագործման, հոսանքի տատանումների, ինքնուրույն վերանորոգման կամ գործարանային կնիքների վնասման դեպքում։

5.4. Ծախսվող նյութեր. Երաշխիքը չի տարածվում մարտկոցների, լամպերի, ֆիլտրերի և ապակյա/պլաստմասսե շարժական մասերի վրա։

5.5. Տեղադրում. Ոչ պրոֆեսիոնալ տեղադրման հետևանքով առաջացած վնասները երաշխիքային չեն համարվում։

6. ԱՊՐԱՆՔԻ ՎԵՐԱԴԱՐՁ ԵՎ ՓՈԽԱՆԱԿՈՒՄ

6.1. 14-օրյա ժամկետ. Գնորդն իրավունք ունի վերադարձնել պատշաճ որակի ապրանքը 14 օրվա ընթացքում, եթե պահպանված են դրա ապրանքային տեսքը, փաթեթավորումը և պիտակները։ Ապրանքը չպետք է օգտագործված լինի։

6.2. Բացառություններ. Պատշաճ որակի որոշ ապրանքներ ենթակա չեն վերադարձի կամ փոխանակման՝ համաձայն ՀՀ Կառավարության 2002թ. թիվ 77-Ն որոշմամբ հաստատված ցանկի։ Մասնավորապես՝ հավաքված (մոնտաժված) կենցաղային կահույքը, կենցաղային էլեկտրական մեքենաներն ու սարքերը (որոնց համար սահմանված են երաշխիքային ժամկետներ), անձնական հիգիենայի պարագաները և անհատական պատվերով ձևափոխված ապրանքները վերադարձի ենթակա չեն, եթե չունեն գործարանային թերություն

6.3. Ոչ պատշաճ որակ. Թերության դեպքում Ընկերությունը իրականացնում է ախտորոշում սերվիս կենտրոնում։ Հաստատման դեպքում ապրանքը վերանորոգվում կամ փոխարինվում է։

6.4. Վերադարձի առաքման ծախսերը հոգում է Գնորդը, բացառությամբ խոտան ապրանքների դեպքի։

ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

1. ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՄՇԱԿՈՒՄ

1.1. Օգտվելով Կայքից՝ Դուք համաձայնում եք Ձեր անձնական տվյալների (անուն, հեռախոս, հասցե, IP) մշակմանը «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի համաձայն։

1.2. Տվյալները հավաքագրվում են պատվերների կատարման, առաքման և սպասարկման որակի բարելավման նպատակով։

2. ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ՓՈԽԱՆՑՈՒՄ

2.1. Մենք չենք վաճառում կամ հրապարակում Ձեր տվյալները երրորդ անձանց, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դա անհրաժեշտ է ծառայության մատուցման համար (բանկեր, առաքիչներ)։

2.2. Գրանցվելով Կայքում՝ Գնորդը համաձայնում է ստանալ մարքեթինգային հաղորդագրություններ (SMS/Email), որոնցից կարող է հրաժարվել ցանկացած պահի։

ԵԶՐԱՓԱԿԻՉ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ

1. ԷԼԵԿՏՐՈՆԱՅԻՆ ՀԱՂՈՐԴԱԿՑՈՒԹՅՈՒՆ

1.1. Կողմերը ընդունում են, որ Կայքում նշված հեռախոսահամարներով կամ էլեկտրոնային հասցեներով ուղարկված հաղորդագրությունները (այդ թվում՝ SMS, Viber, WhatsApp) ունեն իրավաբանական ուժ և համարվում են պատշաճ ծանուցում։

2. ՎԵՃԵՐԻ ԼՈՒԾՈՒՄ

2.1. Բոլոր վեճերը լուծվում են բանակցությունների միջոցով, իսկ անհնարինության դեպքում՝ ՀՀ դատարաններում։

Հետադարձ կապ. (060) 70-70-70 | info@vesta.am